SalesSchneller antworten.
Ohne schlechter zu werden.
In dienstleistungsorientierten KMU entscheidet die Reaktionszeit über den Auftrag. Gleichzeitig ist jede Antwort ein Qualitätsversprechen. Wer nur schneller wird, verliert an Sorgfalt; wer nur sorgfältig bleibt, verliert den Auftrag an den, der zuerst geantwortet hat. Dieser Zielkonflikt lässt sich entschärfen — aber nur, wenn Kontrolle und Verantwortung vorher geklärt sind.
Kostenlos und unverbindlich. Nach dem Assessment erhalten Sie einen Gutschein der Akademie. Getrennt davon prüfen wir Ihre Förderfähigkeit nach den Skills Schecks 2026 — 50 %, bis zu 5.000 EUR pro Person, entschieden ausschließlich von der FFG.
Inhalte
Was Sie lernen
- Anfragen vorqualifizieren und in gleichbleibender Qualität beantworten
- Angebote und Leistungsbeschreibungen aus geprüften Bausteinen erzeugen
- Gespräche und Termine vor- und nachbereiten, ohne dass es Zusatzarbeit wird
- CRM-Daten pflegen als Nebenprodukt der Arbeit statt als eigene Aufgabe
- Kundenkommunikation in Ton und Aussage konsistent halten, auch über mehrere Personen hinweg
- Qualitätskontrolle einbauen, bevor etwas nach außen geht
- den Zeitgewinn dokumentieren statt ihn zu behaupten
Ihr Ergebnis
Ein einsatzfähiger KI-gestützter Vertriebs- oder Serviceablauf mit definierten Kontrollpunkten — und der Nachweis, was er bringt.
Lehrgang
PAI Silber
- Wahlmodule
- Sales · Marketing — oder Sales · Organisation & Prozesse
- Abschluss
- dokumentierte Praxisarbeit an einem eigenen Ablauf
- Preis
- [5.000 EUR netto] · [6.000 EUR brutto]
PAI Gold für Betriebe, die zusätzlich ein Branchenmodul und die begleitete Case Study wollen.
Förderung
50 % über die Skills Schecks 2026, bis zu 5.000 EUR pro Person, bis zu fünf Personen pro Unternehmen.
Für Sie besonders relevant: Die Richtlinie fördert ausschließlich Angebote, die tatsächlich am Markt verfügbar sind — individuell zusammengestellte Weiterbildungen sind ausgeschlossen. Unsere Zertifikatslehrgänge sind genau darauf ausgelegt: fixer Umfang, fixer Preis, veröffentlichter Wahlkatalog. Wenn Sie stattdessen ein Inhouse-Format wollen, sagen wir Ihnen offen, dass es nicht förderbar ist.
Erster Schritt
Kurzcheck, Assessment, Gutschein
Acht Dimensionen, numerischer Score, Management-Report. Im Assessment klären wir Lehrgangsstufe und Modulwahl und stellen den Gutschein aus.
Kostenlos und unverbindlich. Nach dem Assessment erhalten Sie einen Gutschein der Akademie. Getrennt davon prüfen wir Ihre Förderfähigkeit nach den Skills Schecks 2026 — 50 %, bis zu 5.000 EUR pro Person, entschieden ausschließlich von der FFG.
Menschen
Team & Referent:innen
Unterrichtet von Referent:innen mit eigener Betriebsverantwortung im Dienstleistungsbereich. Institutsleitung: Mag. Helmut Prenner. Lehrgangsleitung: Martin Wagner.
Team ansehenHäufige Fragen
Was uns tatsächlich gefragt wird
- Wir haben schon ChatGPT im Einsatz.
- Dann ist die Frage nicht mehr, ob, sondern wer wofür freigegeben ist und wer prüft, was rausgeht. Genau daran arbeitet das Wahlmodul Organisation & Prozesse.
- Wie stellen wir sicher, dass nichts Falsches an Kunden geht?
- Freigabe- und Kontrollpunkte sind fixer Bestandteil jeder Praxisarbeit. Ein Ablauf ohne Kontrollpunkt gilt bei uns nicht als fertig.
- Können mehrere Personen aus dem Team teilnehmen?
- Ja. Förderseitig sind bis zu fünf Personen pro Unternehmen möglich.
Schneller antworten, ohne schlechter zu werden.
Im kostenlosen 20-Minuten-Kennenlernen klären wir Ihren KI-Reifegrad, einen sinnvollen ersten Anwendungsfall und das passende Format für Service-KMU.
Kostenlos und unverbindlich. Nach dem Assessment erhalten Sie einen Gutschein der Akademie. Getrennt davon prüfen wir Ihre Förderfähigkeit nach den Skills Schecks 2026 — 50 %, bis zu 5.000 EUR pro Person, entschieden ausschließlich von der FFG.